8·18投教节 | 投资路上有纠纷？别慌，认准这八大国家级投诉“直通车”
2025-08-214
根据《证券纠纷审判白皮书》显示，2021年3月至2024年12月，北京金融法院共受理证券纠纷案件9246件，标的总额达428.24亿元，证券纠纷案件数量持续保持高位，其中最主要的案由是证券虚假陈述责任纠纷。
大家最关心的问题莫过于如何解决这些问题，而知道去哪儿说理、找谁帮忙维护自身权益是第一步，也是关键一步。
别担心！中国证监会及相关证券交易所、行业协会等机构早已专门为遇到证券纠纷的大家准备了多种便捷反馈问题的的渠道，有效帮助大家解决证券投资纠纷，保护自身投资权益。
01上市公司虚假财报/内幕交易/
操纵股价/拒不分红？
拨打12386（每周一至周五上午9:00-11:30，下午13:00-16:30）
证监会网络互动交流12386服务平台http://fwpt.csrc12386.org.cn/
按“交易时间+股票代码+违规行为”描述，如“2025年X月X日，XX公司股票异常波动未公告”
02新股申购异常/股票交易故障/
信息披露违规/ETF申赎差错?
深交所投资者服务
官网：http://www.szse.cn
热线：400-808-9999
邮箱：cis@szse.cn
微信公众号：szse1990
上交所投资者服务
官网：http://www.sse.com.cn
热线：400-8888-400
北交所投资者服务
官网：http://www.bse.cn
热线：400-626-3333
邮箱：qingting@bse.cn
提供股东账户、交易时间、异常截图，要求“异常交易备案”
03上市公司违规担保/商誉暴雷/
违规减持/退市索赔？
登录官网www.isc.com.cn
提交“支持诉讼”申请
04地方上市公司长期停牌/
违规担保/空壳公司炒作？
登录属地证监局官网（如北京证监局、上海证监局）→“信访投诉”栏目
提交书面材料（加盖公章），附交易所问询函、媒体报道等证据
05非法荐股/配资诈骗/
虚拟盘交易/P2P平台暴雷？
登录“公安部经济犯罪侦查局”官网→“网络举报平台”
上传话术剧本、转账记录、聊天记录（需含对方账号IP）
登录中国结算官网
www.chinaclear.cn →“投资者登记”
提交证券账户、持股证明、公司公告，申请“权益核查”
银行保险消费者投诉热线：12378
官网：www.cbirc.gov.cn
收藏好以上锦囊，投资路上更有底气！祝大家投资顺利，生活开心：）
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