随着全面注册制的落地及资本市场改革的全面深化，上市公司投资者关系管理工作进入了全新的阶段。在新形势下，国信证券加大对投资者关系管理工作的投入力度，持续创新投资者关系活动形式，加大与市场各方的沟通交流力度，投资者关系管理已经形成了体系健全、形式丰富、覆盖多元的工作模式，投关工作质量持续提升，切实承担起上市公司及资本市场参与者的双重责任担当。
一、公司领导亲力亲为，筑牢投资者关系基本盘
公司主要领导组织召开公司投关工作专题会议，明确投关工作的基本原则和目标、审定年度投资者关系工作计划，确保投关工作有的放矢。公司主要领导带队拜访前五大股东单位，强化与主要股东的互动交流。董事长、总裁、董事会秘书、财务负责人均按规定出席公司业绩说明会、投资者开放日等活动，相关分管领导也积极出席投资者开放日、分析师电话会，通过视频、现场的方式，为投资者详细介绍公司业务发展和核心竞争力情况、 回应投资者的各类关切。公司领导还大力支持日常投关工作开展。作为资本市场重要中介机构， 公司主要业务客户与投关工作面向的机构投资者高度重合，公司领导协调研究业务、财富管理、资产管理、投资业务等相关团队，为公司投关工作提供了重要支撑。
二、丰富形式，新形势下不断创新投关工作方式
(一)首次视频举办年度业绩说明会
与纯文字形式的网上业绩说明会相比，视频方式能够有效拉进公司与公众投资者的距离，更生动、直观地向投资者集中传递信息。自2022年起，公司坚持采用视频结合文字方式召开年度业绩说明会，董事长、总裁、董事会秘书、财务负责人通过视频方式向公众全面介绍公司发展战略、年度经营情况，解答媒体、分析师关注的问题。活动结束后，公司还在主流财经媒体转发活动报道，通过“IR+PR”(投资者关系+公共关系)协同发力， 大力提高公司正面信息的传播面和受众范围，提升公司作为优秀上市公司的积极形象。截至2023年9月末，通过全景网播出的2021年度、2022年度业绩说明会视频累计观看量分别达到13万次、14万次。
(二)首次举办公司投资者开放日活动
以往公司与买方机构及卖方分析师的互动形式主要是接受现场调研及日常问询。2023年7月6日， 公司举行了上市以来首次投资者开放日活动， 也是公司面向机构投资者和卖方分析师举行的首次大型线下活动，邀请到中信证券、国泰君安、华泰证券、中金公司、中信建投、易方达基金、富国基金、南方基金、建信理财等机构的三十多位基金经理、研究 员和分析师，董事长、总裁、董事会秘书、财务负责人及分管财富管理、资产管理的两位副总裁参会。会议以“财富管理、资产管理”为主题，向与会机构分享了公司发展战略、 总体经营情况、财富管理及资产管理业务的创新发展思路。向市场传递了公司高度重视投资者关系工作的重要信号，加深了市场各方对公司发展思路、业务特色的理解，实现了对重要机构投资者和分析师群体的精准触达。
(三)首次举办半年度业绩交流电话会
公司以往开展投资者关系工作以年度为周期，主要活动是年初的上年度业绩说明会+年末的深圳辖区上市公司集体接待日活动，常规投关活动的间隔周期较长。2023年8月30 日，公司举办了2023年半年度业绩交流会，这是公司上市以来首次在半年度业绩周期内举行交流会，也是公司首次以电话会的形式举行投关活动。活动邀请到来自15家券商研究所 的23名分析师，由财务负责人带领财富管理与机构事业部、投资银行事业部、固定收益事业部、证券投资总部、资产管理总部、金融科技总部等部门负责人及业务骨干参加。高效传达了半年度经营成效、回应了分析师对资管业务发展思路、自营业务收益情况、金融科技应用成果等方面的问题。
(四)首次全面升级定期报告
年度报告是公司对外展示全方位信息和企业形象最核心的披露文件。一是展示形式改版升级，可读性进一步提升。自2022年年度报告起，公司将年度报告、半年度报告形象全面升级， 由以往word文件展示升级为全文设计排版，形式美观大方，信息展示更为直观形象。二是充分挖掘公司亮点，信息质量进一步提升。公司深入挖掘公司核心竞争力、主要业务条线的经营亮点和特色，在定期报告中予以充分展示。三是整合社会责任、环境信息等内容，发布公司首份ESG报告。在年度报告披露的经营信息、财务信息之外，首次全面披露可持续发展相关信息，披露信息维度进一步丰富，也积极顺应了公众投资者的诉求， 向市场交出了更完整的答卷。
(五)首次全面升级公司官网投资者关系专栏
2023年，公司完成公司官网投资者关系专栏的全面升级并正式上线。一是展示位置更为突出。将投资者关系专栏由官网的二级栏目提升为一级栏目，在官网首页展示，方便投资者快速定位。二是展示信息更为全面。除公告信息以外，还新增展示公司治理、ESG、业绩发布、投资者服务等信息。三是网页功能更为丰富。新增了“投资者交流预约”功能，便于分析师及投资者预约调研交流。四是内外部信息同步更新。公告文件从手工上传升级为系统自动从交易所网站实时自动抓取，信息的时效性明显提升。
三、不弃微末，久久为功，一点一滴做好对投资者的服务
十年种木长风烟。公司2014年末挂牌上市以来，坚持做好各类投关活动，在日常工作中一点一滴做好对投资者的日常服务。
上市以来，公司投资者热线、互动易问答一直安排证券事务代表负责接听、回复，投资者的问题均得到了及时、专业的有效回应。公司自上市以来一直保持互动易提问100%回复率，未发生蹭热点、以回复互动易代替公告等违规情形。
公司坚持用心保障投资者行使合法权益，尽最大努力克服客观条件限制，做好对投资者服务的微创新。为满足个人投资者查阅公司股东名册的要求，投关团队充分利用公司在 全国各地均设有分支机构的有利条件，与投资者所在地的分公司密切合作，服务投资者在当地查看股东名册，分公司负责提供场地、确保股东名册信息的严格保密。公司已通过此方式为投资者提供查看名册服务22次，为投资者节约了大量时间和差旅成本，得到了投资者的高度评价。
证券公司业务不断多元化复杂化对投关团队的专业能力亦提出更高的要求。为更高质量开展针对机构投资者、行业分析师等专业人士的投关工作，投关团队主动练好内功。自 2023年起，与各业务部门开展一对一专场学习，不断加深团队成员的专业知识储备。投关团队还主动走访其他优秀上市公司，学习投关方面的宝贵经验，更好地服务投资者关系管 理转型发展新局面。
奋进新征程,整装再出发。未来，国信证券将继续严格遵守投资者关系管理方面的规则要求，牢牢守住规则底线，扎实做好新形势下的投资者关系管理工作，继续为投资者提供高质量服务、为股东创造卓越价值。